Αποζημίωση που μπορεί να φτάσει ως τα 600 ευρώ μπορούν να λάβουν όσοι πολίτες ήρθαν αντιμέτωποι με διακοπές στην ηλεκτροδότηση και υπέστησαν ζημιές σε ηλεκτρικές συσκευές τους, σύμφωνα με τον ΔΕΔΔΗΕ.
Αξίζει να σημειωθεί ότι μέχρι σήμερα, παρά το ότι έχουν αποκατασταθεί οι περισσότερες βλάβες, αρκετοί πολίτες αντιμετωπίζουν προβλήματα με την παροχή του ηλεκτρικού ρεύματος.
Αναλυτικά τα βήματα για την αίτηση
Οι αιτήσεις για την αποζημίωση για τις βλάβες σε ηλεκτρικές συσκευές υποβάλλονται μέσα από την ειδική εφαρμογή του ΔΕΔΔΗΕ στον σύνδεσμο: https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/newccticket.html
Στην κατηγορία αιτήματος, οι πολίτες επιλέγουν «Αίτημα επικοινωνίας» και στην υποκατηγορία αιτήματος την επιλογή «Αποζημιώσεις».
Επιλέγοντας επόμενο, μπορεί κανείς να επιλέξει αν θέλει να καταχωρήσει το αίτημά του, χρησιμοποιώντας τον αριθμό παροχής ή τον ταχυδρομικό κώδικα.
Στη συνέχεια, ο καταναλωτής εισάγει τα προσωπικά του στοιχεία, ενώ απαιτείται η επαλήθευση του κινητού του, για λόγους ασφάλειας της επικοινωνίας, με 6ψήφιο κωδικό που θα αποσταλεί στο κινητό.
Σύμφωνα με τον κανονισμό του ΔΕΔΔΗΕ, η αίτηση πρέπει να υποβληθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από το συμβάν.
Τι πρέπει να γνωρίζουν πριν κάνουν την αίτηση
Οι καταναλωτές που κάνουν αίτηση για αποζημίωση θα πρέπει να γνωρίζουν ότι:
- θέτουν στη διάθεσή του ΔΕΔΔΗΕ (για 2 εργάσιμες ημέρες), εφόσον του ζητηθεί, τις συσκευές ή τον εξοπλισμό που έχει υποστεί βλάβη, για έλεγχο πριν από την επισκευή τους
- θέτουν στη διάθεση του ΔΕΔΔΗΕ, όταν του ζητηθεί, παραστατικά ηλεκτρολογικού συνεργείου τεκμηρίωσης της βλάβης και του κόστους επισκευής ή αντικατάστασης των συσκευών με άλλα παρόμοιων προδιαγραφών (τιμολόγια κ.λπ.)
- υπογράφουν Υπεύθυνη Δήλωση αποδοχής της αποζημίωσης ή του χρηματικού ποσού που του χορηγείται • να γνωστοποιήσει στοιχεία του τραπεζικού του λογαριασμού για κατάθεση του χρηματικού ποσού της αποζημίωσής του
Πώς θα δοθούν οι αποζημειώσεις
Ο ΔΕΔΔΗΕ αποφασίζει εντός δεκαπέντε εργάσιμων ημερών από την υποβολή των αιτήσεων, προστιθέμενου του χρόνου τυχόν καθυστέρησης από πλευράς του καταναλωτή για την υποβολή στοιχείων που τους ζητηθούν.
Σε περίπτωση αποδοχής της αίτησης, ο ΔΕΔΔΗΕ θα καταβάλλει το χρηματικό ποσό, εντός ενός μηνός από την απόφαση επί της αίτησης.
Σύμφωνα με το ΥΠΕΝ, ταυτόχρονα εξετάζεται η πιθανότητα να δοθούν αποζημιώσεις, ανεξάρτητα από τις ζημιές, αν και μέχρι στιγμής, δεν έχει αποσαφηνιστεί ο τρόπος με τον οποίο θα δοθούν οι αποζημιώσεις ή το ύψος τους.
Όμως, τυχόν αποζημίωση θα αφορά όλους όσοι έμειναν χωρίς ρεύμα για διάστημα μεγαλύτερο των 24 ωρών.
ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΧΟΛΙΟΥ