Συγγνώμη από τους επιβάτες του «Λευκού Βέλους» ζήτησε η Hellenic Train (πρώην ΤΡΑΙΝΟΣΕ), μετά την αδιανόητη ταλαιπωρία που βίωσαν χθες το απόγευμα εκατοντάδες άτομα σε προαστιακά και υπεραστικά δρομολόγια της εταιρείας, λόγω των διακοπών ρεύματος σε τμήματα του δικτύου.
Σε ανακοίνωσή της η εταιρεία ζήτησε συγγνώμη από το επιβατικό κοινό, ενώ δεσμευόταν πως ως τα μεσάνυχτα και οι τελευταίοι επιβάτες θα έχουν φτάσει στον προορισμό τους, αναφέροντας επίσης πως το σύνολο των επιβατών αποζημιώθηκε μετά την ταλαιπωρία τους.
Η Hellenic Train τέλος σχολίασε πως δεν ευθύνεται για την ταλαιπωρία των επιβατών, αφού η βλάβη αφορούσε τις υποδομές.
Αναλυτικά η ανακοίνωση
«Σήμερα το απόγευμα μια διακοπή ρεύματος στις υποδομές είχε ως αποτέλεσμα σοβαρά προβλήματα στην κυκλοφορία των τρένων που κινούνταν από τον Σταθμό Λαρίσης προς Θεσσαλονίκη και Χαλκίδα.
Τα τρένα ακινητοποιήθηκαν στη γραμμή και πραγματοποιήθηκε μεγάλη επιχείρηση για την επαναφορά των επιβατών στους Σταθμούς.
Οι περισσότεροι επιβάτες έχουν μεταφερθεί στον τελικό προορισμό τους με λεωφορεία, ενώ μέσα στην επομένη ώρα θα έχει ολοκληρωθεί η μεταφορά του συνόλου των επιβατών στους προορισμούς τους.
Όλοι έχουν αποζημιωθεί για τα χρήματα του εισιτηρίου που είχαν αγοράσει.
Η κυκλοφορία σταδιακά θα ομαλοποιηθεί καθώς η ηλεκτροδότηση στο δίκτυο δεν έχει ακόμη αποκατασταθεί.
Η Hellenic Train ζητά μία ειλικρινής συγνώμη από τους επιβάτες για αυτό το ατυχές γεγονός, αν και η εταιρεία δεν ευθύνεται για την αξιοπιστία των υποδομών», αναφέρεται στην ανακοίνωση.
Το χρονικό της απίστευτης ταλαιπωρίας
Όλα ξεκίνησαν λίγο μετά τις 17:00, όταν το «Λευκό Βέλος», το πιο γρήγορο τρένο της εταιρίας, ξεκίνησε το ταξίδι του από την Αθήνα με κατεύθυνση προς τη Θεσσαλονίκη, αλλά ακινητοποιήθηκε κοντά στον σταθμό της Δεκέλειας.
Στη συνέχεια, η εταιρεία έστειλε το συμβατικό τρένο των 19:22, το οποίο υποτίθεται πως θα παραλάμβανε και τους επιβάτες του «Βέλους», αλλά ακινητοποιήθηκε και αυτό μετά από λίγη ώρα λόγω διακοπής ρεύματος, με τους επιβάτες να παραμένουν εγκλωβισμένοι στο τρένο, κάτω από συνθήκες αφόρητης ζέστης και με τον κλιματισμό να μη λειτουργεί
Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση της Hellenic Train, η ηλεκτροδότηση είχε διακοπεί στο τμήμα ΣΚΑ – Αθήνα, αλλά και στη γραμμή του Αεροδρομίου, επηρεάζοντας τόσο τα δρομολόγια του Προαστιακού όσο και του άξονα Αθήνα – Θεσσαλονίκη.
Όπως χαρακτηριστικά ανέφεραν επιβάτες του Προαστιακού της Αθήνας, βρίσκονταν για ώρες αποκλεισμένοι σε συρμό κοντά στο σταθμό του Ηρακλείου από τις 20:15 χωρίς κλιματισμό και φωτισμό και χωρίς κάποια ενημέρωση από το προσωπικό της ιταλικής εταιρείας.
Λίγη ώρα μετά τις 22:00 η Hellenic Train ενημέρωσε πως επανήλθε η ηλεκτροδότηση στη γραμμή του Αεροδρομίου.
ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΧΟΛΙΟΥ